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このページでは、お小遣いサイト『げん玉』にログインできなくなったり、サイトに繋がらなくなった時の原因と対処法についてまとめています。
急にげん玉が繋がらない・利用できなくなったという方は、こちらのページの情報をチェックしてみてください。
目次
- げん玉にログインできなくなった…その原因は?
- げん玉にログインできない!まとめ
げん玉にログインできなくなった…その原因は?
ある日急にげん玉にログインできなくなったとか、新規入会登録を終えていざログインしようとしてもエラーになってしまうといった場合、次のようなことが考えられます。
順番に見ていきましょう。
原因1：ログインID(メールアドレス)が間違っている
「ログインできません。メールアドレス、パスワードを確認してください。」というエラーメッセージが出てくる場合は、次の4つの可能性があります。
- メールアドレスが間違っている
- パスワードが間違っている
- 入会手続きが完了していない(アカウントが無い)
- 強制退会処置が取られてしまった
アカウントIDとなる登録メールアドレスが間違っている可能性をまず考えましょう。
対処法・解決法：打ち間違いや登録メールアドレスの勘違いをチェック
細かい打ち間違え、タイプミスは無いか?
「,」と「.」を間違えていないか?
先頭や最後に半角スペースなどが入っていないかをよく確認して、もう一度注意深く入力してみてください。
また、登録メールアドレスを勘違いしているという可能性もありますので、そのメールアドレスで本当にげん玉に登録したか、一度メールの受信箱で「げん玉」などと検索して、げん玉登録用に使ったかどうかを確認してみてください。
また、以前登録メールアドレスを変更したということは無いかも再チェックしてください。
登録メールアドレスを確認する裏技として、パスワード変更手続きの登録メールアドレス入力欄にメールアドレスを入れて送信ボタンを押してみて、そのメールアドレスが登録されていたら普通にパスワード再設定用の案内メールが届きますが、登録されていなければ「入力したメールアドレスを確認してください」とエラーメッセージが表示されますので、このメッセージが表示されるようなら、そのメールアドレスはそもそもげん玉に登録されていないということが分かります。
その場合は、入会手続きが完了していないか、強制退会になっている可能性があります。
原因2：パスワードが間違っている
メールアドレスが間違っている可能性を潰したら、続いてパスワードエラーの可能性です。
対処法・解決法：タイプミスをチェックするかパスワードを忘れた場合はパスワード変更の手続きをする
まずはもう一度入念に入力間違いが無いようにタイプして試してみてください。
そのパスワードが絶対に間違い無いと自信がある場合は、パスワードを変更した可能性と、強制退会になった可能性が考えられます。
以前パスワード変更手続きをした覚えがまったく無い場合は、強制退会になった可能性を疑ってください。
変更できない?新しいパスワードの再設定の手順・方法
新しいパスワードが登録できないという方は、こちらの手順を参考にしつつ進めてみてください。
下の画像はパソコンからの見え方ですが、スマホからも手順や見え方はほぼ一緒です。
1：ログイン画面で「RWS-ID・パスワードを忘れた方はこちら」を選択します。
2：登録メールアドレスを入力して「送信」ボタンを押します。
3：届いたメールの本文のURLをクリック/タップします。
4：新しいパスワードを登録する
原因3：会員登録が正常に完了していなかった
これは新規でアカウント登録した人が、初めてログインする場合にログインできなかったという時に最も考えられる可能性です。
対処法・解決法：アカウント登録をやり直す
げん玉の新規会員登録時に、例えば最後の登録確認画面で確認ボタンを押さずに、登録が完了したと思ってしまったとか、確認ボタンを押したと思ったけど実は押せて無かったとか、その他諸々何かしらの原因で正常にアカウントが作成されていない可能性が考えられます。
パスワードの再設定の画面から登録メールアドレスを入力してみて、「入力したメールアドレスを確認してください」と出たら、そのメールアドレスでアカウント登録が完了していないということですので、一度初めからアカウント登録をやり直してみてください。
げん玉への登録は下のリンクから新たに完了させると、それだけで250ptが貰えます。
原因4：げん玉のサーバーダウンで一時的にアクセスできない状態にある
最近ではあまり聞きませんが、げん玉のサーバーにアクセスが集中してしまうと、過負荷によりサーバーがダウンしてしまうことがあります。
ログインどころかげん玉のページがロードされない、ロードされても異常に重いという場合は、サーバーになんらかの異常がある可能性が高いです。
特に朝8時頃の通勤時間帯や、夜10時頃などはアクセスが集中しやすいため、動作が重くなったりダウンしてしまうことがあります。
対処法・解決法：繋がらない時は情報を集めてしばらく待つ
もう一度げん玉の公式サイトにアクセスしてみて、やっぱり繋がらないという場合は、しばらく時間を置き様子を見ましょう。
「げん玉 つながらない」などで検索してみても、何か情報が掴めるかもしれませんね。
原因5：使っている回線に問題がある
お使いの回線、Wi-Fiなどが不安定である可能性もあります。
特に街のフリーWi-Fiなどは回線が混み合い不安定な状態であることが多いです。
また、たとえ繋がったとしても、フリーWi-Fiや不安定なWi-Fiでポイントサイトを利用するのはリスキーです。
その状態で広告を利用すると、正常に追跡情報が残せず、ポイントがつかないといったことになりかねません。
対処法・解決策：回線の状態を安定させる・回線を変える
電波に干渉しているような原因が考えられる場合はそれを取り除いてください。
電子レンジなどの電磁波はWi-Fiに悪影響を与えます。
違う回線に変えてみるか、端末を再起動してみる、よく分からなければしばらく置いてから再試行してみると、案外普通に繋がったりします。
原因6：Cookieが無効になっている
ポイントサイトではCookieが無効になっているとうまくログインできないことがあります。
対処法・解決策：Cookieを有効にする
お使いのブラウザのCookieを有効にしてください。
念のためキャッシュ情報を削除してから行うとより確実です。
原因7：誰かが不正利用しようとした
いつものようにログインしようとして「複数回ログインに失敗したため、ログインできません。 時間をおいて、再度お試しください。」というエラーメッセージが出てきた場合、あなたが複数回ログインに失敗していないなら、誰かが不正利用しようとしたという可能性が考えられます。
対処法・解決策：しばらく待ってログインしパスワードを再設定する
しばらく時間を空ければログインできるようになります。
ただしそういうメッセージが出てくるということは、その登録メールアドレスで誰かがパスワードを割り出そうとしたということが考えられますので、ログインしたら、マイページから登録メールアドレスの変更をするか、より強固なパスワードを設定することをおすすめします。
原因8：強制退会になっている
最後に考えられる最悪の可能性がこいつです。
悪意が無く、不正しようと思っていなくても、何かしらの規約に引っかかっていた可能性などが考えられます。
対処法・解決策：げん玉に問い合わせる
不正が明らかであれば望みなしですが、登録メールアドレスにメールが不達となっていたとか、家族を紹介しただけなのに不正な複数アカウント作成を疑われたというようなことであれば、しっかりと問い合わせを行い、詳しい事情を説明すれば、アカウントを復活させてもらえる可能性が高いです。
また、なんの規約違反でなくとも、まったくの勘違い、濡れ衣、間違いでアカウント削除されてしまったという事例も、ネットの口コミではありますので、強制退会になってしまった可能性が濃厚でも、諦めずにまずは問い合わせを行ってみてください。
→げん玉でログインできないのは強制退会の可能性も?規約違反でアカウント削除されても再入会はできる?
げん玉にログインできない!まとめ
- 原因1：メールアドレスが違う場合の対処法
- 原因2：パスワードが違う場合の対処法
- 原因3：新規アカウント登録が完了していない場合の対処法
- 原因4：げん玉のサーバーに問題がある時の対処法
- 原因5：使っている回線の問題の対処法
- 原因6：Cookieが無効になっている場合の対処法
- 原因7：何者かが不正アクセスしようとした時の対処法
- 原因8：強制退会の可能性がある場合の対処法
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